18 Use Cases van Social CRM
Als je kijkt naar zakelijke toepassingen in het Social Media landschap, wordt het voornamelijk gedomineerd door beschermen / uitbouwen van de merknaam, marketing & sales toepassingen. Her en der...
View ArticleKlantcommunity of nog maar even nie…?
Klantcommunities zijn hot. Samen met (intelligente) klantportalen zijn ze wat mij betreft dé hot topics in klantcontactland. Beiden gaan grotendeels uit van het principe van selfservice. Met dat...
View Article
More Pages to Explore .....